版本 1.0 · 生效日期 2026-09-01 · 最近更新 2026-09-01
本政策说明 BoldWord（以下称"我们"）在你使用 BoldWord（以下称"本服务"）时如何收集、使用与保护你的个人数据。
BoldWord数据保护事宜联系：we@boldword.chat
我们只收集提供服务所必需的数据。
2.1 你主动提供的
| 类别 | 具体内容 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 用户名（邮箱格式）、密码（仅存不可逆的哈希）、昵称 | 建立并登录账号 |
| 通讯内容 | 你发送的文字、图片、文件、语音消息 | 送达对方、并让你在多台设备上查看与检索 |
| 联系人关系 | 你添加了谁、谁添加了你 | 建立一对一通道、计算席位用量 |
| 反馈内容 | 你在应用内提交的问题反馈及附带截图 | 处理你的问题 |
2.2 使用中自动产生的
| 类别 | 具体内容 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| 账号活动 | 最后活跃时间、最后阅读时间、最后发送时间 | 显示在线状态、运营侧判断账号是否仍在使用 |
| 通话记录 | 通话的发起方、时间与时长（不含通话内容） | 通话历史、故障排查 |
| 订阅与账单 | 订阅方案、有效期、订单记录、积分事件 | 履行订阅、对账、开具凭证 |
| 推送订阅 | 你的设备推送端点标识 | 在你不在应用内时提醒你有新消息 |
| 技术日志 | 请求时间、错误信息、IP 地址 | 安全防护与故障排查 |
2.3 我们不收集
| 处理目的 | 数据 | GDPR 法律依据 |
|---|---|---|
| 提供通讯服务本身 | 账号信息、通讯内容、联系人关系 | 履行合同（第 6(1)(b) 条） |
| 处理订阅与付款 | 订阅与账单数据 | 履行合同 / 法定义务 |
| 消息推送提醒 | 推送订阅标识 | 履行合同（可由你在设备上关闭） |
| 安全防护、防滥用 | 技术日志、账号活动 | 合法利益（第 6(1)(f) 条） |
| 遵守税务与会计法规 | 账单记录 | 法定义务（第 6(1)(c) 条） |
| 语音转文字、消息翻译（可选功能） | 你触发的那一条消息内容 | 你的同意（第 6(1)(a) 条），可随时停止使用 |
我们不将你的个人数据用于广告，也不基于它做自动化决策或用户画像。
| 数据 | 保留多久 |
|---|---|
| 通讯内容 | 由你决定——你可为每个会话设定保留期，到期自动归档或删除；未设定时保留至你删除或注销 |
| 账号信息 | 账号存续期间；注销后 30 天内彻底删除 |
| 订单与账单记录 | 自交易之日起 7 年（税务与会计法定要求），此后删除 |
| 技术日志 | 90 天 |
| 通话记录（元数据） | 180 天 |
| 反馈工单 | 关闭后 12 个月 |
| 加密备份 | 滚动保留 30 天；你删除的内容会同时从备份中清除 |
保留期届满后数据将被删除或不可逆地匿名化。
我们不出售你的个人信息。 我们也不将其用于第三方广告。
数据仅在下列必要情形下由第三方处理，且均签署数据处理协议：
| 第三方 | 处理什么 | 目的 |
|---|---|---|
| Waffo Pancake | 付款信息（卡号由其处理，我们不接触）、订单金额 | 支付处理 |
| 服务器与基础设施供应商 | 存储与传输加密后的数据 | 托管本服务 |
| 邮件发送服务商 | 你的邮箱地址、邮件正文 | 发送密码重置、账单与续费提醒 |
| 第三方 AI 模型服务商 | 仅限你主动触发的那一条消息内容 | 语音转文字、消息翻译（可选功能） |
我们也可能在法律要求时向主管机关披露；收到此类要求时，我们会核查其合法性，并在法律允许的范围内通知你。
6.1 本服务的支付由 Waffo Pancake 作为符合 PCI-DSS 标准的支付处理方处理。你的完整卡号从不存储在我们的服务器上。 我们只保存订单金额、时间、状态与最后四位等对账所需信息。
6.2 若使用加密货币支付，我们仅保存交易哈希与金额用于对账，不掌握你的钱包私钥。
⚠️ 诚实说明： 文字与图片消息在服务器上以可读形式存储（为了让你换设备也能看到、能往回翻），因此运营方技术上具备读取能力。我们不宣称文字消息端到端加密。若你需要更强的控制，可将本服务部署在你自己的服务器上。
数据泄露通知： 如发生可能危及你权利与自由的泄露，我们将在知悉后 72 小时内通知监管机构，并及时通知受影响用户。
我们的服务器可能位于你所在国家/地区之外。向欧洲经济区以外传输数据时，我们依据标准合同条款（Standard Contractual Clauses, SCCs）或其他经认可的保障机制进行，并在必要时采取补充措施。
无论你身处何地，你都可以：
请发邮件至 we@boldword.chat 行使上述权利。我们会在 30 个自然日内答复；情况复杂时可延长，但会先告知你。行使权利免费，除非请求明显无依据或过度重复。
加州居民（CCPA/CPRA）： 你享有知情、删除、更正与"不歧视"的权利。我们不出售、也不为跨情境行为广告而分享个人信息。 行使权利同样通过 we@boldword.chat。
本服务不使用任何第三方广告或分析 Cookie，不做跨站跟踪。
我们仅使用为服务运行所必需的技术性存储：
| 名称/用途 | 类型 | 作用 | 存续 |
|---|---|---|---|
| 登录会话 | Cookie（httpOnly） | 保持登录状态 | 至退出或过期 |
| 界面偏好 | 浏览器本地存储 | 记住语言、外观等你自己的选择 | 至你清除浏览器数据 |
| 离线缓存 | Service Worker 缓存 | 断网时仍能打开应用 | 至你清除浏览器数据 |
因均为必要性存储，本服务不设置 Cookie 同意横幅。
本服务不面向 16 周岁以下人士。我们不会有意收集其个人数据。若你认为未达年龄者向我们提供了数据，请联系 we@boldword.chat，我们将予以删除。
我们默认只发送与服务相关的必要邮件（密码重置、账单、续费提醒、重大变更通知）。
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我们可能更新本政策。涉及你权利的实质性变更，我们会在生效前至少 30 天通过站内提示或邮件通知你。每个版本均标注版本号与生效日期并存档；历史版本可向 we@boldword.chat 索取。
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